Maak kennis met Halima el Haddachi, Commercieel Medewerker Verzekeringen

Maak kennis met Halima el Haddachi, Commercieel Medewerker Verzekeringen

Geschreven door Leonie de Wit op 28 september 2022

Maak kennis met de backoffice van Ooms Financieel Adviseurs. De mensen die elke dag klaarstaan voor al jouw financiële vragen én vragen over verzekeringen. Deze keer Halima el Haddachi. Halima is Commercieel Medewerker Verzekeringen. ‘Je voelt de verbinding met de klanten, ook al zijn de gesprekken niet fysiek.’

‘Mijn naam is Halima el Haddachi (33). Ik ben sinds 2010 werkzaam in de financiële dienstverlening en sinds januari 2020 ben ik werkzaam bij Ooms. Met mijn zeer ruime ervaring in schadeverzekeringen vind ik het heel leuk om klanten te voorzien van het juiste advies. Dan heb ik het niet alleen over een passende verzekering, maar ook na het afsluiten van een verzekering kunnen klanten bij ons terecht voor advies.

Dat maakt deze baan heel afwisselend. Je weet op een dag nooit wat er op je afkomt. Geen dag is eigenlijk hetzelfde. Het is uitdagend en daardoor zeker niet saai. Ik geniet enorm van het klantcontact, ook omdat het vaak super leuke gesprekken zijn die verder gaan dan alleen over verzekeringen. Zo heb ik ook geregeld gesprekken met klanten over hun kinderen, waarop ze weer naar mijn zoontje vragen die net een jaar is geworden. Je voelt de verbinding met de klanten, ook al zijn de gesprekken niet fysiek.’

Halima gaat een dag in de week naar kantoor en werkt de overige dagen vanuit huis. ‘Mijn dag begint met het checken van mijn mail en agenda. Zijn er spoedaanvragen? Welke afspraken heb ik, oftewel hoe ziet mijn dag eruit? Ik heb zo’n twee afspraken per dag. Wanneer ik gelijk een meeting in ga, dan begin ik met de voorbereiding. Mijn klanten zijn zowel particulier en zakelijk, wat het contact erg afwisselend maakt. Elke dag beantwoord ik de hele dag door vragen van klanten en probeer ik problemen op te lossen. Denk bijvoorbeeld aan het assisteren bij schades. Hier mocht ik laatst een cursus voor volgen, de schadebehandelaars cursus. Zo ben je weer net wat beter op de hoogte voor wat betreft de mogelijkheden.’

Het team Verzekeringen bestaat nu uit vier personen. ‘Met z’n vieren hebben we dagelijks contact. We overleggen veel, ook omdat niet alles even makkelijk te verzekeren is. We zijn erg begaan met onze klanten. Zo plannen we bijvoorbeeld na het afsluiten van een verzekering na een tijd weer een klantmoment in. Dan bellen we of alles nog naar wens is of dat er veranderingen hebben plaatsgevonden die van invloed kunnen zijn op de verzekeringen. Dit waarderen klanten enorm, je leeft mee met de klant en dat schept een band. Dat maakt mijn werk heel dankbaar.’

Is werken bij Ooms ook iets voor jou?
We zijn op zoek naar gedreven werknemers in uiteenlopende functies binnen de verschillende divisies en vestigingen van Ooms. Zo ook op onze afdeling Verzekeringen. Bekijk hier onze vacature en wie weet spreken we elkaar binnenkort!

Meer weten over dit onderwerp?

Terug naar overzicht

Deze website maakt gebruik van cookies

Voor welke cookies geef je akkoord?

Meer informatie