Kaarsen veroorzaken woningbrand: hoe goed verzekerd ben jij?

Een klein moment van onoplettendheid kan grote gevolgen hebben. Dat ondervond mevrouw Silva, die onlangs haar werkkamer in vlammen zag opgaan door omgewaaide kaarsen. Dankzij een rookmelder en de snelle actie van haar man bleef de schade beperkt, maar de impact was groot.

Brand breekt sneller uit dan je denkt
Mevrouw Silva werkte thuis en had kaarsen op haar bureau staan. Terwijl ze beneden met haar man aan het eten was, sloeg het noodlot toe. Door een openstaand raam was vermoedelijk een kaars omgewaaid, en niet veel later stond haar werkkamer in lichterlaaie. Dankzij een rookmelder werd ze op tijd gealarmeerd en kon haar man, die toevallig een brandbluscursus had gevolgd, de brand beperken. Toch was de schade aanzienlijk.

De volgende ochtend belde mevrouw Silva ons in tranen op. "Ze voelde zich schuldig en haar man was boos op haar," vertelt Jolanda Wagenaar, verzekeringsadviseur. "Dat is een normale reactie bij zo’n heftige gebeurtenis. In zulke situaties spelen emoties vaak hoog op. Ik heb haar meteen gerustgesteld: ze had het niet expres gedaan, en de boosheid van haar man kwam vooral voort uit schrik en frustratie."

Wij regelen meer dan alleen de schade
Bij een verzekering draait het niet alleen om schadevergoeding, maar ook om ondersteuning en nazorg. Direct na het incident hebben we de schade aangemeld, een expert ingeschakeld en een schoonmaakbedrijf geregeld. Maar daar stopte het niet.

Jolanda hield nauw contact met mevrouw Silva: "Ik vond het belangrijk om haar regelmatig te bellen. Niet alleen om te informeren naar de schadeafhandeling, maar ook om te vragen hoe het met háár ging. Dat persoonlijke contact wordt vaak vergeten in de verzekeringswereld, maar is juist wat ons onderscheidt."

Rookmelders redden levens en voorkomen erger
Tijdens een van deze gesprekken gaf mevrouw Silva aan hoe gelukkig ze was dat ze rookmelders in huis hadden, iets waar wij haar eerder op hadden gewezen. Sinds 1 juli 2022 is het verplicht om op elke verdieping van een woning een rookmelder te hebben. Dit voorval laat zien hoe essentieel die kleine apparaten kunnen zijn.

Ben jij goed verzekerd?
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Heb jij de juiste dekking voor brand- en waterschade? Zijn jouw rookmelders op orde? Laat ons vrijblijvend je verzekeringen controleren, zodat jij met een gerust hart kunt wonen. Neem vandaag nog contact met ons op.